TOIMITUSEHDOT
26.11.2018 alkaen (päivitetty 23.11.2019)

Pixie Dust (Y-tunnus 1968761-5) on suomalainen yritys, joka myy vaatteita ja tekstiilejä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

TILAAMINEN

Voit tilata tuotteita Pixie Dust -verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaukset tehdään ilman rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti valitsemasi toimitustavan mukaan. Lopuksi valitaan maksutapa. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistuksen siitä sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta käy ilmi tilauksen sisältö, ostohinta sekä toimituskulut. Tehdessäsi tilauksen sitoudut tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN

Pixie Dust -verkkokaupassa on maksutapoina seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet: OP-Pohjola, Aktia, S-pankki, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Nordea, Handelsbanken, Danskebank ja Ålandsbanken. Lisäksi Siirto sekä Visa ja Mastercard.

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Blue Commerce / Verifone, joka on Finanssivalvonnan luvan alainen maksulaitos ja kaikki Verifonen tarjoamat maksupalvelut täyttävät PCI-vaatimukset. Maksamiseen siirrytään Verifonen verkkopalvelun kautta. Verifone välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

TOIMITUS

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-5 vrk sisällä tilauksen saapumisesta. Jos kyseessä on tuote, joka valmistetaan tilauksesta, toimitusaika on 1-14 vrk.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.  
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotekohtaisesti tuotesivulla. Huomioithan, että Postin kautta toimitetut paketit ovat noudettavissa 7 vrk, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu meille. Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

VAIHTO JA PALAUTUS

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa, käyttämätön ja laput paikoillaan. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse. Jos palautukseen käytetään aiheettomasti Postin asiakaspalautusta vähennämme kulut 7€ palautettavasta summasta. Vaihtotilanteessa voit käyttää postin asiakaspalautusta. Palautus ja vaihtotilanteissa ota aina yhteyttä sähköpostitse: info@pixiedust.fi

REKLAMAATIOT

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen vastaavaan tuotteeseen. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse tai soittamalla. 
Jos paketti on vioittunut postissa tai kuljetuksessa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.